FAQ om kundekonto

Generelt om kundekontoen

Hvordan kan jeg opprette en kundekonto hos VINELLO?

Du kan enkelt opprette din VINELLO-kundekonto ved å klikke øverst til høyre på «Min konto» og deretter velge «Logg inn og registrer». Skriv inn dine personlige opplysninger og bekreft registreringen. Etter vellykket registrering mottar du en bekreftelse på e-post.

Med en kundekonto får du mange fordeler:

Spore forsendelser
Oversikt over alle bestillinger og fakturaer
Mulighet til å lagre favoritter og ønskelister
Enkel etterbestilling av allerede kjøpte viner
Endre din adresse og personlige opplysninger
Angi en foretrukket betalingsmåte permanent
Se personlige tilbud
Melde deg på eller av nyhetsbrev
Vurdere kjøpte viner

Må jeg ha en kundekonto for å bestille?

Nei, du trenger ikke nødvendigvis en kundekonto for å bestille. Du kan fullføre bestillingen uten en kundekonto. Velg i kassen under «Din adresse» avkrysningsboksen «ikke opprette kundekonto». Du bestiller nå som gjest hos oss.

Innlogging & passord

Jeg har glemt passordet mitt – hva kan jeg gjøre?

Klikk på «Glemt passord» i innloggingsområdet. Du vil motta en e-post med en lenke for å tilbakestille.

Jeg får ikke logget inn – hva kan være årsaken?

Sjekk e-postadressen din, passordet og eventuelt bruk av store/små bokstaver. Tøm også nettleserens cache eller prøv en annen nettleser.

Hvordan kan jeg endre passordet mitt?

I kontoen under «Personlige opplysninger» → «Endre passord».

Kontodata & innstillinger

Hvordan endrer jeg faktura- eller leveringsadressen min?

I kontoen under «Adresser» → «Rediger».

Kan jeg lagre flere leveringsadresser?

Ja, du kan lagre flere adresser i kontoen under «Adresser» → «Rediger».

Hvordan endrer jeg e-postadressen min?

I kontoen under «Oversikt» → «Personlige opplysninger (endre)».